Выбор банка, которому можно доверить свои финансы, ответственный выбор для каждого человека. Важно определить, чего именно вы ожидаете от него – чаще всего, это надежность, доступность и высокое качество обслуживания. Основываясь на этих приоритетах, казахстанцы все чаще выбирают АО «Банк ЦентрКредит». О работе банка, выгодных предложениях для клиентов и поддержке малого и среднего бизнеса рассказала директор филиала АО «Банк ЦентрКредит» области Абай Анар Калиева.
– Поделитесь текущими результатами, финансовыми показателями Банка ЦентрКредит за последнее полугодие. Какие особенности работы банка в этом году?
– АО «Банк ЦентрКредит» — один из лидеров банковской системы страны, который более 34 лет предоставляет простые и удобные продукты и сервисы современных технологий во всех регионах Казахстана. Международное агентство S&P Global Ratings повысило кредитные рейтинги АО «Банк ЦентрКредит» в связи с улучшением бизнес-позиции и увеличением запаса капитала.
Международное агентство Moody’s Investors Service в декабре текущего года подтвердило долгосрочные рейтинги депозитов в национальной и иностранной валюте Банка ЦентрКредит и изменило прогноз по этим рейтингам со «Стабильного» на «Позитивный».
На данный момент банк занимает третье место по объему активов – это один из главных показателей, по которому судят о состоянии банка. По основным показателям банк вышел на третье место среди банков второго уровня, а в определенных сегментах – ипотеке, автокредитовании, залоговом и потребительском кредитовании, продаже золотых слитков, кредитных и премиальных карт – стал лидером.
– О каких интересных и выгодных продуктах вы могли бы рассказать?
– Одним из востребованных продуктов является наша #картакарта, которая объединяет в себе рассрочку, кредитную и дебетовую карту. Банк предоставляет вам сумму до 7 000 000 тенге, вы решаете, как распределить денежные средства: одним платежом или в рассрочку, снимать наличные или совершать покупки, при этом получая повышенный кэшбэк, в том числе до 30% у партнеров банка. Главными преимуществами продукта является то, что карта открывается на весь срок пользования бесплатно, и выданный банком кредитный лимит вы можете вернуть без процентов до 55 дней, а если вы работник здравоохранения, то льготный период составит 85 дней. Сумму и дату погашения вы можете отслеживать в нашем удобном мобильном приложении BCC.KZ в режиме онлайн с любой точки мира. К слову, 90% всех банковских операций клиент может совершить в нашем приложении.
Банку принадлежит первое место по премиальным картам в стране с долей рынка более 70%. Наша стильная премиальная карта #IronCard изготовленная из 15 грамм нержавеющей стали дает ее обладателям массу возможностей: кэшбэк до 4 %, бесплатные переводы на карту других банков, страховку до 2 500 000 долларов США и круглосуточный консьерж-сервис от Visa. Также банк предоставляет лучшую премиальную карту для путешествий #TravelСard c кэшбэком 7% на авиа и железнодорожные билеты и отели по всему миру.
В нашем банке есть возможность открыть карты для всей семьи. У нас имеются уникальные бесплатные детские карты #JuniorCard с повышенными кэшбэками, она привязывается к карте родителя, тем самым родитель может контролировать все расходы ребенка и установить определенный лимит. Для наших маленьких любимых клиентов в стенах банка мы проводим уроки финансовой грамотности, выдаем сертификаты и дарим подарки. Мы выпускам пенсионные карты #УлкенгеҚұрмет где наши уважаемые клиенты могут получать кэшбэк в размере 2-3% на покупки в супермаркетах и аптеках, и снимать средства в любых банкоматах других банков без комиссии.
Банк ЦентрКредит признан абсолютным лидером по ипотечному кредитованию «7-20-25». Каждая вторая ипотека оформлена в нашем банке. Благодаря нашей уникальной скоринговой системе предварительное одобрение по займу можно получить всего за одну минуту, не выходя из дома или офиса.
Еще хотелось бы рассказать об удобстве обслуживания клиентов малого, среднего и крупного бизнеса. У клиентов имеется возможность открывать счета, получать абонентское обслуживание, оплачивать налоги и другие платежи в бюджет бесплатно через приложение BCC Business, пользоваться нашей #BusinessСard с бесплатным обслуживанием и получить кредитный лимит без залога до 190 миллионов тенге для предотвращения кассовых разрывов.
– Какие меры были приняты с целью улучшения качества работы в филиале банка за последнее полугодие?
– За последние два года для удобства клиентов мы открыли три новых отделения: в городах Курчатов и Семей, а также селе Урджар. Это сделано с целью развития экономики и предпринимательства в регионах, а также расширения филиальной сети и охвата отдаленных от города регионов продуктами и сервисами нашего банка. Во всех отделениях филиала был увеличен штат сотрудников, произведен ремонт, обновлена мебель. Обслуживание клиентов стало мобильным благодаря введению планшетного обслуживания. Менеджер с планшетом может на месте открыть счет, выпустить карту и отправить заявку на кредит.
Проведена работа над улучшением текущего функционала, а также добавление ряда сервисов, которые позволяют клиентам управлять своими финансами осознанно, своевременно узнавать о предстоящих платежах, получать новые услуги, не приходя в банк. Регулярно производится профессиональный подбор кадров на позиции менеджеров по обслуживанию клиентов, которые проходят обучение и тестирование по программам головного офиса.
– Какие услуги и продукты для малого и среднего бизнеса предоставляет Банк ЦентрКредит?
– У банка очень широкий спектр услуг, начиная с рассчетно-кассовых операций и заканчивая кредитованием крупных инвестиционных проектов.
Банк может предложить беззалоговое кредитование для индивидуальных предпринимателей, крестьянских хозяйств и ТОО с минимальной суммой от 150 000 тг и до 20 000 000 тг со сроками кредитования от 6 до 24 мес. Также предлагает клиентам условия кредитования государственных программ в рамках Национального проекта развития предпринимательства на 2021-2025 гг., где конечная ставка на заемщика будет составлять всего 6% годовых с учетом субсидирования. Данный вид кредитования отличается своей оперативностью по принятию решения.
Банк ЦентрКредит может предложить продукт «Растущий Бизнес», который предоставляет кредит под залог недвижимости, как жилой, так и коммерческой. Максимальная сумма займа по данному продукту до 500 млн тг, максимальный срок до 120 месяцев. При прохождении по условиям государственных программ имеется возможность предоставить клиенту процентную ставку до 6% годовых. Сроки рассмотрения по продукту «Растущий Бизнес» до 5 рабочих дней при предоставлении полного пакета документов. Дополнительно для МСБ Банк выдает целевые кредиты на приобретение спец. техники и оборудования под залог приобретаемого обеспечения в виде лизинга. Максимальный срок по лизингу до 60 месяцев с авансовыми платежами от 20% до 30% от стоимости предмета лизинга.
Для пополнения оборота крупных дистрибьюторских компаний Банк может предложить беззалоговое кредитование до 500 млн тг для оплаты выставленных счетов-фактур на закуп продукции якорных компаний. Сроки кредитной линии до 36 месяцев, со сроками индивидуальных займов до 6 месяцев.
– Востребованы ли предложенные услуги и продукты представителями малого и среднего бизнеса в области Абай? За какими услугами представители МСБ обращаются чаще всего?
– Все перечисленные услуги и продукты очень востребованы в нашем регионе. При потребности клиентов в оборотных средствах или инвестициях, Банк подберет наиболее выгодный вариант и поможет получить финансирование оперативно согласно запрашиваемых условий клиента. Мы активно участвуем практически во всех государственных программах поддержки предпринимательства, а по состоянию на октябрь текущего года занял первое место по инструменту «Гарантирование» в рамках программ, реализуемых Региональным Филиалом АО «Фонд развития предпринимательства «ДАМУ» по области Абай.
– Ожидаются ли какие-либо нововведения в работе филиала банка?
– Все нововведения направлены, в первую очередь, на улучшение качества и удобства обслуживания клиентов нашего банка. Многие операции переведены на онлайн обслуживание. Тренд роста онлайн-операций по-прежнему актуален и значительно ускорился. Наши приложения для физических и юридических лиц регулярно обновляются и совершенствуются в отношении удобства. Для наших маленьких клиентов в ближайшее время во всех филиалах ожидается установление детских уголков Juniorbank, где дети смогут с интересом провести время ожидания.
– Спасибо за интересную беседу!
Софья ЯНЦЕН
лицензия №1.2.25/195/34 от 03.02.2020 г., выданная АРРФР РК
