ЦИФРОВИЗАЦИЯ – КЛЮЧЕВОЙ ИНСТРУМЕНТ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

В настоящее время во многих странах цифровизация является стратегическим при­оритетом развития. Исключением не стал и Казахстан. Цифровые технологии дали ряд преимуществ — упрощение доступа населения и бизнеса к государственным услу­гам, ускорение обмена информацией, появление новых возможностей для ведения дела, создание новых цифровых продуктов.

Фундаментом для цифровой транс­формации экономики Казахстана стала госпрограмма «Информационный Казах­стан-2020», утвержденная в 2013 году. Она способствовала развитию перехода к информационному обществу, совершен­ствованию государственного управления, созданию институтов «открытого и мо­бильного правительства», росту доступно­сти информационной инфраструктуры не только для корпоративных структур, но и для граждан страны.

О том, что развитие цифровой инду­стрии обеспечит импульс всем другим отраслям говорилось и в Послании прези­дента народу Казахстана еще в 2017 году. А с начала 2018 года в нашей республике началась реализация программы «Цифро­вой Казахстан», направленной на ускоре­ние темпов развития экономики республи­ки и улучшение качества жизни населения за счет использования цифровых техноло­гий в среднесрочной перспективе, а также создание условий для перехода экономики Казахстана на принципиально новую тра­екторию развития, обеспечивающую со­здание цифровой экономики будущего в долгосрочной перспективе.

Доступ к интернету является страте­гически важным вопросом в цифровом развитии страны. Особенно актуально это стало в 2020 году, когда пандемия корона­вируса заставила мир перейти в онлайн- режим.

Цифровизация наглядно выявила ре­зервы для модернизации всех сторон и аспектов жизни общества: образование, здравоохранение, предпринимательская деятельность.

Единственным способом получения государственных услуг в этот период вре­мени был портал «Электронного прави­тельства», который на момент введения режима ЧП предоставлял в режиме он­лайн 80% всех государственных услуг. В электронное правительство входит ряд других проектов, таких как «Е-Лицензиро­вание», «Открытое правительство», «От­крытые данные», «Открытые бюджеты», «Открытые НПА» и «Открытый диалог». Помимо официального сайта www.egov. kz, также есть чат-боты в мессенджерах Telegram, ВКонтакте и Facebook.

Были созданы секторы самообслужи­вания, которые были оснащены компью­терами и доступом в интернет. Это новов­ведение показало хорошие результаты и пользуется популярностью до сих пор.

Были предусмотрены налоговые льго­ты для операторов связи, которые приня­ли на себя обязательства по финансиро­ванию за счет высвобожденных средств проектов широкополосного доступа в Ин­тернет. Для тысяч наших граждан, в осо­бенности в отдаленных селах это означает качественный доступ к медицине, образо­ванию, социальным услугам, возможность пользоваться теми же благами, что и жите­ли крупных мегаполисов.

Потерпела преобразование в период пандемии и сфера образования. Важным показателем цифровизации этой сферы является оснащенность учреждений об­разования интернетом. В большинстве дошкольных организаций и школах на сегодняшний день имеется доступ во все­мирную паутину.

В целях сокращения времени, бумаж­ного документооборота, экономии средств, роста коэффициента эффективности при­мененных ресурсов, степени удовлетво­рения населения, исключения коррупци­онных рисков были автоматизированы государственные услуги. Это и предостав­ление индивидуального бесплатного об­учения на дому для тех, кто по состоянию здоровья в течение длительного времени не может посещать организации началь­ного, основного среднего, общего средне­го образования, и выдача разрешения на обучение в форме экстерната в органи­зациях основного среднего, общего сред­него образования, и выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании, и предоставление бесплатного и льготного питания отдель­ным категориям обучающихся и воспитан­ников в общеобразовательных школах, и прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха детям из мало­обеспеченных семей в загородных и при­школьных лагерях.

Впрочем, сервисы покупки и продажи билетов, доставка еды, сервисы удален­ного обслуживания, технологии обучения и игровая индустрия получили огромную по­пулярность в период пандемии. Цифровые технологии наглядно продемонстрировали свою актуальность и критическую востре­бованность в период кризисных ситуаций, позволив продолжить нормальное функци­онирование основных систем жизнедея­тельности общества.

В 2021 году, выступая с Посланием на­роду Казахстана, президент страны Касым- Жомарт Токаев отметил: «Цифровизация – это не следование модной тенденции, а ключевой инструмент достижения нацио­нальной конкурентоспособности. Прежде всего, предстоит устранить цифровое не­равенство, обеспечить максимальный до­ступ к интернету и качественной связи всех граждан. Сегодня это такая же базовая по­требность, как дороги и электричество».

Президент также обратил внимание на проблемы, с которыми сталкивались люди при получении госуслуг. Он поручил пол­ностью оцифровать эти процессы. А для упрощения взаимодействия населения с электронными сервисами рекомендовано широко применять биометрию — на уровне государственных услуг и в частном бизне­се.

— Мы видим, с какими проблемами сталкиваются люди при назначении пенсий и пособий. Ворох бумаг, хождение по мукам. Необхо­димо полностью оцифровать эти процессы. «Бегать» должны «данные», а не люди. Нужно стремиться к отказу от использования бу­маги в межведомственном взаимодействии и при обще­нии с гражданами. Поручаю до конца года отменить наи­более востребованные справ­ки и бумажные подтверждения, обеспечить цифровое подтверждение информации, — подчеркнул глава государ­ства.

Далее Касым-Жомарт Токаев предста­вил четыре шага по развитию цифровиза­ции в Казахстане:

Во-первых, выстроить принципиально новую архитектуру цифрового правитель­ства. Все IT-инициативы госсектора долж­ны основываться исключительно на новой платформе казахстанского гостеха. Она исключит дублирование, неэффективные затраты и бюрократию. Кроме того, 100 процентов госуслуг станут доступны гра­жданам на смартфонах.

Во-вторых, необходим был запуск цен­тра цифровой трансформации, в котором бизнес-процессы госорганов будут пере­смотрены и переведены в цифровой фор­мат.

В-третьих, он поручал создать плат­форму взаимодействия национальных компаний с IT-сообществом. Важно пом­нить, что цифровые потребности и запро­сы квазигосударственного сектора должны максимально обеспечиваться силами оте­чественных компаний.

В-четвертых, требуется расширять и обновлять линии передачи данных, сопря­гая их с международными коридора­ми. Предстоит создать современные центры обработки данных, которые могут обслуживать соседние страны.

В рамках исполнения поруче­ний президента, в 2021 году был утвержден Национальный проект «Технологический рывок за счет цифровизации, науки и инноваций», срок реализации которого рассчитан 2021-2025 годы. Он состоит из 10 на­правлений и 211 мероприятий. Цель разработки проекта — становление Казахстана современной страной с эффективным государственным управлением за счет цифровой трансформации, безопасное ис­пользование инфраструктуры в цифровую эпоху, увеличивающийся вклад науки в со­циально-экономическое развитие страны.

Если взять ту же систему образования, то после поручений президента в рамках Послания, есть определенные сдвиги. Например, сегодня цифровизация казах­станского образования включает онлайн- очередь в детсад, в школу, колледжи и высшие учебные заведения. Есть «Online Mektep» — это очень популярная альтерна­тива обучения, внедренная в 2020 году. К слову, учителя уже вошли во вкус эпохи цифровизации и используют ее в процессе обучения. О плюсах этих цифровых технологий по­делилась преподаватель начальных классов школы № 12 Екатерина Петрик.

По ее словам, дистан­ционное обучение – это воз­можность ученику самосто­ятельно планировать время и учиться тогда, когда он наиболее работоспособен.

— Я считаю, что это очень важно. Плат­форма «Online Mektep», например, была создана для организации дистанционного обучения и позволяет взаимодействовать учителю и ученику на расстоянии, — говорит учительница.

«Online Mektep» включает в себя воз­можность просмотра видеоурока с помо­щью средств самой платформы. После его просмотра можно закрепить знания на практике и получить соответствующий по­лученным знаниям бал, и все это в рамках функционала платформы.

-Также существует цифровая обра­зовательная платформа «Bilimland», ко­торая дает возможность для самосто­ятельного усвоения знаний учащимися. На данной платформе есть Виртуальная лаборатория, Лабораторные методы и спектроскопия, Общая химия, Неоргани­ческая химия, Органическая химия и т.д. «Bilimland.kz» – полезный информацион­ный сайт, где можно найти информацию по всем предметам, также имеются ви­деоролики для просмотра как на уроках, так и при выполнении домашних заданий по различным темам, — рассказала Ека­терина Павловна.

Если говорить о пользе технологий в экономике, то в ноябре 2020 года Касым- Жомарт Токаев дал поручение главе Нац­банка РК о разработке национальной пла­тежной системы до 2025 года. Согласно видению регулятора, национальная пла­тежная инфраструктура будет структури­рована вокруг двух основных компонентов – системы мгновенных платежей и меж­банковской системы платежных карточек. Цифровой тенге должен стать ключевым элементом будущей финансовой системы, считает президент.

В рамках исполнения поручений главы государства, в 2023 году запланировано внедрение платежей в цифровом тенге с участием государства, а именно социаль­ные платежи и государственные закупки. Цифровой тенге – это третья форма на­циональной валюты, наряду с наличными деньгами, монетами и банкнотами, а также безналичными деньгами на банковских счетах. При внедрении, он будет считаться таким же законным платежным средством, а его цена будет равна курсу тенге и его легко можно будет обменять на наличные или безналичные средства. Самое очевид­ное преимущество новой валюты — воз­можность проводить безналичные расчеты без подключения к интернету.

В целом, в настоящее время Прави­тельство реализует 62 новые «цифровые» инициативы, которые призваны улучшить и облегчить жизнь казахстанцев, начиная с момента рождения.

Очень упрощена сегодня подача заяв­ления на регистрацию брака. Это можно сделать через мобильное приложение. Если вы решили создать семью, то теперь не нужно ехать в ЗАГС, собирать доку­менты, стоять в длинных очередях. Чтобы закрепить свои отношения, достаточно просто зайти в банковское приложение, пройти в раздел госуслуг и отправить соот­ветствующую заявку.

Также с начала года на egov.kz стала доступна услуга регистрации залога дви­жимого имущества, не подлежащего обя­зательной госрегистрации. Для оформле­ния достаточно авторизоваться на портале и заполнить соответствующую заявку.

Еще одна цифровая услуга, доступная казахстанцам с нового года, позволяет быстро и без особых усилий зарегистри­ровать ТОО. Для этого потребуется лишь смартфон и банковское мобильное при­ложение, где необходимо выбрать услугу «Регистрация ТОО».

С 1 марта запущена услуга по получению в режиме онлайн от­срочки или освобождения от при­зыва на службу в армию на основе цифровых данных граждан, имею­щихся в информационных систе­мах. Данный сервис освобождает граждан от необходимости соби­рать подтверждающие документы и посещать военкомат.

Сегодня упор делается не на автоматизацию госуслуг, а на ав­томатизацию жизненных ситуаций — до 80 процентов, из них 50 про­центов станут проактивны к 2025 году. Сокращение времени оказа­ния услуг будет возможно за счет реинжиниринга бизнес-процессов. Запла­нирована 100-процентная доступность го­суслуг на смартфонах.

Вот так процесс цифровизации по­зволяет повысить производительность и пропускную способность государственных серверов, сократить излишнее бюрокра­тические справки, сделать процесс полу­чения электронных государственных услуг максимально простым и удобным.

Татьяна ДЕРЯБИНА