Центр информационных технологий области Абай расширяет функционал и внедряет современные цифровые решения для повышения безопасности, оперативного реагирования на обращения граждан и контроля городской инфраструктуры.
О работе Центра информационных технологий области Абай рассказал руководитель управления цифровых технологий региона Абзал Серікұлы в ходе пресс-тура, организованного Региональной службой коммуникаций.
– Каждый житель нашей области может позвонить по короткому номеру 109, чтобы рассказать о проблеме. Граждане извещают о проблеме операторов ЦИТ, которые затем передают обращение в уполномоченный орган. Кроме того, открывается карточка по категории вопроса. Кроме того, ЦИТ принимает также вопросы по линии «Таза Қазақстан», – отметил Абзал Серікұлы.
Одна из важнейших задач ЦИТ – это прием обращений граждан, предупреждающих о фактах мошенничества. По словам спикера, значительную роль играет ЦИТ также и в поддержании общественного порядка.
– Безопасность в городе – это отдельное направление работы ЦИТ. Камеры контролируют происходящее на улицах областного центра, фиксируя возможные правонарушения, – добавил Абзал Серікұлы.
Вместе с тем, позвонив на короткий номер 109, жители области могут задать интересующие их вопросы, касающиеся инициативы главы области Абай Берика Уали «Қаладан – ауылға».
– Наша главная задача – поддерживать прямую связь между госорганами и населением. Множество вопросов в уполномоченные органы мы передаем по теме санитарной очистки, порядка 300 обращений к нам поступило по проблеме интернет-мошенничества. Много вопросов задают по очистке дорог. Количество камер в городе будет увеличиваться, а также мы проводим работу по интеграции искусственного интеллекта, который будет самостоятельно обрабатывать некоторые запросы населения и создавать карточку по этим запросам, – сказал Абзал Серікұлы.
Кроме того, ЦИТ тестирует контроль за отходами. Камера отслеживает территорию у мусорных баков, следя, чтобы отходы попадали в контейнер, не было негабаритного или строительного мусора.
– Также, при помощи искусственного интеллекта, будет оцениваться заполненность баков, чтобы оперативно вывозить мусор. Особое внимание – негабаритным отходам, которые запрещено выбрасывать просто в помойные баки. Операторы, получив такое сообщение, направляют запрос в компанию по вывозу мусора, указывая адрес, с которого нужно забрать отходы, – подытожил спикер.
