Ответы на вопросы, часто задаваемые населением через информационную систему «е-Otinish»

Какие льготы или отсрочки от призыва предусмотрены законодательством?

Законом Республики Казахстан «О воинской службе и статусе военнослужащих» предусматрена как отсрочка от призыва (временное освобождение), так и полное освобождение от службы.

Отсрочка от призыва (Временное освобождение)

Отсрочка предоставляется на определенный срок и по истечении срока гражданин снова подлежит призыву.

1. По семейным обстоятельствам

Отсрочка предоставляется, если призывник:

• Занят постоянным уходом за близкими родственниками (отец, мать, жена, дедушка, бабушка и др.), нуждающимися в помощи по состоянию здоровья, и нет других лиц, обязанных содержать их.

Пример: Отсрочка по учёбе

Ситуация:

Алихану 20 лет, он проживает в городе Семей, области Абай. После окончания колледжа он поступил в университет на программу бакалавриата.

Развитие событий:

•       В сентябре Алихан получает повестку из местного органа военного управления.
•       Он предоставляет справку о зачислении в университет на очную форму обучения.
•       Призывная комиссия рассматривает документы и принимает решение о предоставлении отсрочки.
•       Отсрочка действует на весь период обучения в университете, так как это его первое высшее образование.
•      После окончания учёбы Алихан снова подлежит призыву, если не появятся другие законные основания для освобождения.

Правовое основание:

Отсрочка предоставляется в соответствии с Законом РК «О воинской службе и статусе военнослужащих» для получения образования один раз на каждом уровне обучения.

Вывод:

Кейс показывает, что студент, поступивший впервые на программу бакалавриата, имеет право на отсрочку от призыва на период обучения.

2. Для продолжения образования

Отсрочка предоставляется для получения образования только один раз на каждом уровне обучения:

Для обучения в организациях общего среднего образования (школы).

Для обучения в организациях технического и профессионального, высшего, послевузовского образования (колледжи, ВУЗы, магистратура, докторантура).

Важно: Отсрочка предоставляется только для получения первого высшего или первого послевузовского образования. Если гражданин окончил колледж и поступает в университет, ему предоставляется отсрочка, но если он поступает во второй раз на тот же уровень (например, второй бакалавриат), отсрочка уже не положена.

3. По состоянию здоровья

Граждане, признанные временно негодными к воинской службе по состоянию здоровья. Отсрочка предоставляется решением призывной комиссии на срок до одного года для лечения и восстановления.

4. По другим причинам

— Депутаты Парламента РК или маслихатов на срок их полномочий.

— Лица, в отношении которых ведется дознание, предварительное следствие или уголовное дело рассматривается судом (до окончания следствия или вступления приговора в силу).

— Члены экипажей судов, имеющие соответствующее образование, на весь период работы в организациях водного транспорта.

— Педагоги организаций образования очной формы обучения на период учебного года.

Освобождение от призыва (Полное освобождение)

Освобождение означает, что гражданин не будет призван на срочную воинскую службу в мирное время.

1. По состоянию здоровья

Граждане, признанные негодными к воинской службе с исключением с воинского учета.

2. По возрасту

Граждане, не призванные на срочную воинскую службу на законных основаниях (т.е. имевшие отсрочки) и достигшие возраста 27 лет.

3. Другие категории

• Прошедшие воинскую (или альтернативную) службу в другом государстве.
• Имеющие ученую степень (кандидат наук, доктор наук, PhD).
• Священнослужители официально зарегистрированных религиозных объединений.
• Лица, имеющие судимость (непризнанные годными к воинской службе по мобилизации).

 

 

Какие существуют сроки призыва граждан на срочную воинскую службу?

Сроки и порядок призыва граждан на срочную воинскую службу в Республике Казахстан регулируются Законом Республики Казахстан «О воинской службе и статусе военнослужащих» и ежегодными Указами Президента РК и Постановлениями Правительства РК.

В Казахстане призыв граждан на срочную воинскую службу проводится два раза в год:

Весенний призыв: с 1 марта по 30 июня включительно.

Осенний призыв: с 1 сентября по 31 декабря включительно.

Именно в эти периоды местные органы военного управления (ранее — военкоматы) области Абай проводят призывные мероприятия.

Призыву на срочную воинскую службу подлежат граждане мужского пола в возрасте от 18 до 27 лет, не имеющие законного права на отсрочку или освобождение от призыва.

Пример:

Амиру 22 года, он проживает в селе Кокпекты, области Абай. В июле он окончил университет им. Шакарима и получил диплом бакалавра. Отсрочка по учёбе у него больше не действует.

Развитие событий:

•       С 1 сентября начинается осенний призыв (до 31 декабря).
•       В октябре Амир получает повестку из местного органа военного управления.
•       Он проходит медицинскую комиссию, где признаётся годным к службе.
•       В ноябре его распределяют в воинскую часть внутренних войск.
•       Служба длится 12 месяцев, и он отправляется на неё в рамках осеннего призыва.

Правовое основание:

• Призыв проводится в соответствии с Законом РК «О воинской службе и статусе военнослужащих» и ежегодными указами Президента РК.

 

В какое время можно вернуть или обменять товар?

Вы можете вернуть или обменять товар в двух случаях:

1. Если товар с браком (ненадлежащего качества):

Возврат или обмен возможен в течение гарантийного срока, установленного производителем или продавцом. Если гарантийный срок не указан, то товар можно вернуть в течение двух лет с момента покупки. К возврату принимаются товары с производственным браком, повреждениями, дефектами, либо если товар не соответствует заявленным характеристикам. Необходимо предъявить чек или другой документ, подтверждающий покупку.

2. Если товар надлежащего качества, но вам не подошёл:

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки. Это возможно, если товар не был в употреблении, сохранён его товарный вид, упаковка, ярлыки и пломбы, а также имеется документ, подтверждающий факт покупки. Например, вы можете вернуть товар, если он вам не подошёл по размеру, цвету, фасону или другим причинам.

Важно: Возврат или обмен осуществляется в том магазине, где была совершена покупка. Рекомендуется заранее ознакомиться с правилами возврата, установленными конкретным продавцом.

Пример: Вы купили товар и хотите его вернуть или обменять. Возьмите товар (по возможности — чек) и подойдите к продавцу.

Вы имеете право потребовать:

— вернуть деньги;

— заменить товар;

— обменять на другой.

Чек желателен, но его отсутствие не лишает права обратиться.

Сроки возврата:

— непродовольственный товар

— в течение 14 дней после покупки (если сохранён товарный вид, упаковка и чек);

— продукты питания или скоропортящиеся товары только при браке или просрочке.

Если вопрос не решили подайте жалобу в территориальный департамент Комитет по защите прав потребителей

Это можно сделать:

— через портал Gov.kz;

— письменно или лично.

К жалобе желательно приложить:

— копию претензии;

— чек (если есть);

— фото товара;

— краткое описание ситуации.

Если есть вред здоровью обратитесь к врачу; сохраните медицинские документы для защиты прав и возможного обращения в суд.

 

 

Что нужно для идентификации сельскохозяйственных животных?

Идентификация сельскохозяйственных животных (крупный рогатый скот, свиньи, овцы, лошади и другие) является обязательной. Она включает присвоение идентификационного номера животному, внесение информации о животном в базу данных и выдачу паспорта животного.

Для регистрации сельскохозяйственных животных необходимо обратиться в государственный ветеринарный пункт и пройти процедуру идентификации, которая включает присвоение идентификационного номера и внесение данных о животном в базу данных.

Для идентификации сельскохозяйственных животных необходимо:

Порядок подачи заявки:

Обратиться в государственный ветеринарный пункт. Подать заявку на регистрацию, а в случае изменений предоставить необходимые документы, включая паспорт животного и ветеринарное свидетельство, если животное приобретено.

Выбор метода идентификации:

Идентификация животных может осуществляться различными способами, например, прокалыванием уха (биркование), электронными метками (чипами) или другими разрешёнными методами.

Оформление документов при изменениях: Для идентификации необходимо предоставить документы, подтверждающие изменения, например покупку или продажу животного, а также документы, удостоверяющие личность владельца.

Прохождение ветеринарного осмотра:

Показать животное ветеринарному врачу для подтверждения его здоровья и отсутствия инфекционных заболеваний.

Внесение данных в базу данных:

Полная информация о зарегистрированных животных вносится в базу данных.

Получение паспорта животного:

После регистрации животного владельцу по запросу выдаются документы, подтверждающие идентификацию животного.

Дополнительная информация:

• для крупного рогатого скота, лошадей, верблюдов, ослов присваивается индивидуальный номер и выдаётся ветеринарный паспорт.
• для овец, коз, свиней выдаётся ветеринарный паспорт на группу (стадо), при этом каждому животному присваивается индивидуальный номер.

Идентификация приплода:

При регистрации приплода сельскохозяйственных животных данные вносятся в базу данных и в ветеринарный паспорт матери.

Заявления на исправление:

Следует учитывать, что исправление данных о владельце или животном возможно только по решению суда.

Где получить информацию о регистрации животных: В местных ветеринарных организациях, с мобильного приложения «Tort Tulik Mobile».

 

 

Как признать дом аварийным?

Наличие заключения о техническом состоянии строительства дома в процентном соотношении (свыше 61%), выполненного специализированной организацией, имеющей в штате сотрудников, аккредитованных на выполнение инженерно — изыскательских работ для признания жилья ветхим и аварийным в соответствии с действующими законодательными актами Республики Казахстан, а также необходимо заключение межведомственной комиссии по признанию жилых домов и сооружений аварийными.

Признание частного дома аварийным.

1. Доказательная база (своими силами)

— Сделайте детальные фото- и видеофиксацию трещин, деформаций фундамента, стен, разрушения несущих балок.

— Соберите акты (если были заливы, пожары, повреждения).

2. Техническое обследование (обязательно)

— Закажите независимую экспертизу в аккредитованной организации (напр., КазНИИСА или частные фирмы с лицензией), для проведения исследования процента износа (должен быть критическим — 60-70%+) и непригодности для проживания. Результат: Получение заключения о признании дома аварийным/непригодным или рекомендации по капитальному ремонту.

3. Обращение в компетентные органы для постановки в очередь

• Подайте официальное заявление в АО «Отбасы Банк» через официальный сайт посредством ЭЦП
• Документы:сканированное экспертное заключение.

4. Последствия признания

— Включение в списки для получения жилья в порядке очередности.

— Предоставление нового жилья

 Куда обращаться:

• Акимат района/города (Отдел жилищной инспекции).
• АО «Отбасы Банк» (для подачи заявления).

 

Может ли незастрахованная в системе ОСМС беременная женщина встать на учет в поликлинике?

Если беременная женщина не работает и не зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя, она может войти в льготную категорию и взносы на обязательное социальное медицинское страхование (ОСМС) за нее будет платить государство. Для этого ей нужно обратиться в свою поликлинику по месту прикрепления и встать на учет по беременности.

Беременная, не имеющая статуса в системе ОСМС, может встать на учет через участкового врача и акушерку, чей прием входит в гарантированный объем бесплатной медицинской помощи. После внесения беременной в Комплексную медицинскую информацию систему (КМИС), в случае отсутствия налоговых платежей в течении последних 2-3 месяцев, статус присвоится автоматически.

Пример: Гражданка Иванова И.И. узнала о беременности и обратилась в поликлинику. При проверке выяснилось, что она не застрахована в системе ОСМС. Несмотря на это, её поставили на учёт по беременности бесплатно, так как медицинская помощь беременным входит в гарантированный объём бесплатной медицинской помощи (ГОБМП) и оказывается независимо от статуса ОСМС. Регулярно посещала врача и проходила необходимые базовые обследования.

При этом некоторые дополнительные услуги могли предоставляться платно или требовать наличия статуса ОСМС.

 

Кому предоставляются гранты на реализацию новых бизнес-идей?

Гранты на реализацию новых бизнес-идей предоставляются на конкурсной основе в размере до 400 МРП. Эти гранты могут получить социально уязвимые категории граждан, к которым относятся:

1. Получатели адресной социальной помощи;
2. Многодетные семьи, в которых четверо и более несовершеннолетних детей (или студентов до 23 лет, обучающихся очно), а также их супруги;
3. Люди, получающие выплаты из-за потери кормильца;
4. Переселенцы;
5. Кандасы;
6. Люди с инвалидностью, если у них нет противопоказаний к труду;
7. Родители, воспитывающие ребенка с инвалидностью, а также их супруг.

Чтобы получить грант, человек должен заранее зарегистрироваться как безработный или как индивидуальный предприниматель (ИП). При этом срок регистрации ИП не должен превышать трех лет.

 

Кто имеет право на получение статуса кандаса?

Кандасы – этнические казахи и (или) члены их семей казахской национальности, ранее не состоявшие в гражданстве Республики Казахстан, прибывшие на историческую родину и получившие соответствующий статус в порядке, установленном Законом.

Заявление на присвоение статуса кандаса подается через:

— загранучреждения Республики Казахстан (для этнических казахов, проживающих за пределами Республики Казахстан);

— Государственная корпорация;

— портал migration.enbek.kz или мобильное приложение

— веб-портал электронного правительства www.egov.kz

Заявитель предоставляет следующие документы:

1. Для получения статуса в общем порядке и статуса на основании согласия местного исполнительного органа на присвоение статуса кандаса через загранучреждение Республики Казахстан либо Государственную корпорацию:

1) автобиография (в произвольной форме);

2) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и членов его семьи (при наличии), с нотариально засвидетельствованным переводом на казахский или русский язык;

3) в соответствии с приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 22 июля 2013 года № 329-ө-м «Об утверждении Правил присвоения или продления статуса қандас», копии документов, подтверждающих соответствие заявителя условию, предусмотренному подпунктом 18) пункта 2 настоящих Правил (копии свидетельств о рождении, иностранного паспорта, удостоверения лица без гражданства, а также иных официальных документов, выданных уполномоченными органами страны происхождения этнических казахов, подтверждающих национальность заявителей), в случае отсутствия рекомендации Комиссии по определению принадлежности к казахской национальности лиц, претендующих на получение статуса кандаса и гражданства Республики Казахстан в упрощенном (регистрационном) порядке) предусмотренным подпунктом 11-1) статьи 11 Закона Республики Казахстан «О миграции населения».

Документы предоставляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов (за исключением автобиографии) возвращаются заявителю, также возможно использование электронных копий и данных из государственных баз.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз «электронного правительства».

2. Для продления статуса:

заявитель подает заявление согласно приложению 6 к настоящим Правилам.

Истребование от заявителей документов, которые получают из информационных систем, не допускается.

 

 

В течении какого срока можно заменить кресло-коляску?

Сроки замены кресел-колясок определяются согласно Правил обеспечения лиц с инвалидностью протезно ортопедической помощью, техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, специальными средствами передвижения в соответствии с индивидуальной программой абилитации и реабилитации лица с инвалидностью, включая сроки их замены. Лица с инвалидностью, согласно разработанных мероприятий в индивидуальной программе абилитации и реабилитации (ИПАР), обеспечиваются одновременно комнатной и одной из видов прогулочных кресла-коляски, либо одной из видов универсальных кресла-коляски или кресло-каталки.

Замена комнатной и/или прогулочной кресла-коляски на универсальную кресло-коляску или на кресло-каталку проводится по истечении срока замены одной из них.

Сроки замены исчисляются с даты их получения:

1) кресла-коляски комнатные — не ранее 7 лет;

2) кресла-коляски прогулочные — не ранее 4 лет;

3) кресла-коляски универсальные — не ранее 5 лет;

4) кресло-каталка — не ранее 5 лет.

Например: Лицу с инвалидностью 1 группы гр. А. была предоставлена кресло-коляска прогулочная 03.09.2021 года. Срок замены коляски наступает 04.09.2025 года.

Для получения кресла-коляски услугополучатель (лицо с инвалидностью) может обратиться через:

1) Некоммерческое акционерное общество «Государственная корпорация «Правительство для граждан» (ЦОН);

2) отделы занятости и социальных программ по месту жительства;

3) веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz,

с приложением следующих документов:

1) заявление;

2) документ, удостоверяющий его личность, либо электронный документ из сервиса цифровых документов (для идентификации);

3) доверенность от лица с инвалидностью, не требующей нотариального удостоверения, при обращении лица, получившего от лица с инвалидностью доверенность.

 

Кто имеет право на получение услуги «Инватакси»?

Услуга «Инватакси» предназначена для транспортной перевозки лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью, испытывающих затруднения в передвижении (в том числе пользователей кресел-колясок, лиц с нарушениями зрения, детей с расстройствами аутистического спектра). Услуга предоставляется для организации поездок к социально значимым объектам городской инфраструктуры: учреждениям здравоохранения, образования, социальной защиты, органам местного самоуправления и правоохранительным органам.

Право на получение услуги «Инватакси» имеют лица с инвалидностью, в том числе дети, которым на основании медицинских показаний необходим индивидуальный помощник и использование кресла-коляски. Предоставление услуги регулируется «Правилами оказания услуг по перевозке лиц с инвалидностью автомобильным транспортом» (приказ и.о. Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 01.11.2013 № 859) и осуществляется на основании заключения врачебно-консультационной комиссии по форме 026/у, а также соответствующей справки об инвалидности.

Категории граждан, имеющих право на получение услуги «Инватакси»:

• Лица с инвалидностью, передвигающиеся на кресле-коляске и имеющие нарушения опорно-двигательного аппарата;
• Дети с инвалидностью, передвигающиеся на кресле-коляске с аналогичными нарушениями;
• Лица с инвалидностью с нарушениями зрения;
• Дети с инвалидностью с нарушениями зрения;
• Дети с расстройствами аутистического спектра.

Для получения услуги необходимо представить в отдел занятости и социальных программ аппарата акима района по месту регистрации, а также поставщикам оказывающие услуги «Инватакси», следующий пакет документов:

1. Заявление в произвольной форме;
2. Копию документа, удостоверяющего личность;
3. Заключение врачебно-консультационной комиссии по форме 026/у, утвержденное приказом исполняющего обязанности Министра здравоохранения Республики Казахстан от 30 октября 2020 года № ҚР ДСМ-175/2020;
4. Копию справки об инвалидности, оформленной согласно приложению 13 к Правилам проведения медико-социальной экспертизы.

Дополнительно копии указанных документов необходимо предоставить в отделение Транспортного холдинга, расположенное в отделах занятости и социальных программ аппаратов акимов, для оформления карты «Онай», необходимой для пользования услугой.

Заказ услуги осуществляется по телефону не позднее чем за сутки до планируемой поездки с обязательным указанием точного времени и адреса.

 

Могу ли получить пособие по потере работы?

Да, на пособие по потере работы могут претендовать лица, зарегистрированные в качестве безработного, являющиеся участниками системы обязательного социального страхования и имеющие социальные отчисления.

Продолжительность социальной выплаты на случай потери работы может составлять от 1 до 6 месяцев, размер выплаты — в зависимости от среднемесячного размера дохода и стажа участия в системе обязательного социального страхования.

Для получения статуса безработного, необходимо зарегистрироваться в качестве безработного, обратившись в Карьерный центр по месту жительства либо через портал Enbek.kz.

Зарегистрировавшись в качестве безработного, гарантированы следующие государственные меры поддержки занятости и социальной защиты от безработицы:

1) поиск подходящих вакансий и содействие в трудоустройстве;

2) направление на временные рабочие места, субсидируемые государством;

3) социальную выплату по случаю потери работы;

4) грант на развитие стартового бизнеса.

За назначением социальной выплаты на случай потери работы лица, возможно обратиться через Центр обслуживания населения и Карьерный центр по месту жительства со следующими документами:

1) заявление;

2) документ, удостоверяющий личность, или удостоверение кандаса для лиц, имеющих статус кандаса.

Также можно обратиться через портал Enbek.kz и веб-портал «электронного правительства», где достаточно иметь электронно — цифровую подпись.

В качестве безработных не регистрируются, лица:

• не достигшие шестнадцатилетнего возраста,
• занятые — физические лица, которые получают доход от использования имущества, производства, продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг,
• достигшие пенсионного возраста,

представившие документы с ложными сведениями об отсутствии работы и заработка (дохода), а также другие недостоверные сведения,

• студенты и учащиеся старших классов общеобразовательных школ, претендующие на участие в активных мерах содействия занятости,
• осужденные по решению суда к исправительным работам либо общественным работам, а также к наказанию в виде лишения свободы, если данное наказание не назначено условно.

 

Что необходимо предпринять, если грантополучатель не использовал средства гранта по целевому назначению полностью или использовал их только частично?

Получатель гранта при отсутствии подтверждения использования грантовых средств по целевому назначению или неиспользовании средств гранта подает заявку посредством Портала на полный добровольный возврат средств в течение 3 месяцев со дня заключения Договора.

Получатель гранта:

1) в случае неиспользования грантовых средств в полном объеме осуществляет полный возврат средств;

2) в случае частичного использования осуществляет возврат оставшихся средств путем подачи соответствующего заявления в «Личном кабинете» на Портале.

Подтверждение целевого использования реализации бизнес-проекта не требуется в случаях:

1) призыва на срочную воинскую службу в Вооруженных Силах, других войсках и воинских формированиях Республики Казахстан;

2) осуждения безработного к наказанию в виде лишения свободы, за исключением случаев, когда данное наказание назначено условно;

3) направление на принудительное лечение по вступившему в законную силу решению суда;

4) смерти получателя гранта.