Департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Абай подведены итоги работы по контролю качества оказания государственных услуг за первое полугодие 2026 года.
Основная задача Департамента в данном направлении — обеспечение соблюдения законодательства в сфере государственных услуг, предупреждение и выявление нарушений, а также защита и восстановление прав граждан.
В первом полугодии 2026 года Департаментом проведено 12 контрольных мероприятий, в том числе 7 плановых и 5 внеплановых проверок.
По результатам проведенных мероприятий выявлено 12 165 нарушений законодательства о государственных услугах. Из них:
- 8 — нарушения порядка оказания государственных услуг;
- 36 — необоснованные отказы в предоставлении государственных услуг;
- 1 516 — нарушения сроков оказания государственных услуг;
- 10 605 — иные нарушения.
По итогам проверок восстановлены права 5 услугополучателей. В частности, одному из заявителей по результатам проверки был выдан идентификационный документ на земельный участок.
Кроме того, без проведения контрольных мероприятий восстановлены права еще 2 услугополучателей, которым были продлены сроки аренды земельных участков.
Для повышения эффективности государственного контроля Департамент активно применяет современные инструменты, в том числе удаленный мониторинг посредством информационных систем услугодателей.
В первом полугодии 2026 года в рамках удаленного мониторинга выявлено более 2 800 нарушений законодательства в сфере государственных услуг.
Благодаря принятым мерам восстановлены права 152 заявителей, которым предоставлены права землепользования.
Таким образом, использование цифровых инструментов позволяет выявлять нарушения на ранних этапах и оперативно принимать меры по восстановлению нарушенных прав граждан.
По итогам проведенных проверок услугодателям внесена 41 рекомендации, которые исполнены в полном объеме.
За допущенные нарушения 9 сотрудников привлечены к дисциплинарной ответственности.
Кроме того, в отношении 3 лиц составлено 5 протоколов об административных правонарушениях по статье 465 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях.
Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по области Абай продолжит работу по повышению качества оказания государственных услуг, совершенствованию механизмов контроля, своевременному выявлению и устранению нарушений, а также защите и восстановлению прав граждан.
Департамент Агентства РК по делам государственной службы по области Абай
